在激光行业流传着一句话：

“产品是灵魂，品质是生命，

售后服务是设备品质的延续。”

【资料图】

作为大型机械设备

消费者不但重视其性能

还重视其经久耐用的品质

因而售后服务就成为重中之重

为了将品质和服务做得更好

华俄售后服务中国行，一直在稳步进行

本期华俄君带领大家走进

湖北劲驰科技集团有限公司

看一看他们与华俄的故事

稳扎稳打，厚积薄发

湖北劲驰科技集团有限公司成立于1998年，公司坐落于十堰高新技术开发区，经营范围包括汽车及配件，金属材料，金属结构件加工，电子产品生产，房地产相关业务及其他。

该集团旗下——十堰劲驰汽车零部件有限公司，是从事汽车零部件生产、销售为一体的专业性、规模化汽车零部件生产企业，也是与华俄紧密合作的企业之一。

历经20余年的发展，劲驰稳扎稳打，在汽车及配件行业颇有建树，从2018年与华俄合作开始，汽车配件业务一路增长，形成了一定的规模。

从初入汽车配件市场，到今天的成就，华俄是见证者，也是参与者。

始于口碑，忠于品质

本次湖北劲驰的售后服务之行，我们找到了该企业的负责人李总进行了深度访谈，在访谈中了解了他们采购华俄设备的契机与缘由，也了解了设备的使用情况与状态。

华俄团队与李总进行访谈

李总和我们说，劲驰是18年开始有采购激光设备的需求的，在采购之前通过同行及兄弟厂家了解了华俄的口碑，大家都反映很不错。

最后经过实地了解与调研，得知华俄在十堰有专门的团队基地，可以迅速上门提供售中、售后服务，就毫不犹豫在华俄买了第一台设备。

采购设备不到一年，公司高管及技术人员都觉得整体效果非常不错，于是又陆续在华俄采购了4台设备，公司目前有5台华俄的激光切割设备。

在没有投入激光设备之前，劲驰主要是用剪切或等离子设备进行加工，但使用这些设备切割时，效率和工艺都不太理想，通过陆续采购了华俄的激光设备后，加工质量、加工效率都得到了切实的改善和提升，同时也降低了用人成本。

性能卓越，经久耐用

劲驰是2018年6月份在华俄采购的第一台3000瓦的激光切割机，用于金属板料的切割。

2019年买了第二台设备，由于效果很不错，2020年的7—9月份直接采购了3台，目前公司的5台设备都运行良好，每天都在同步进行生产。

李总和我们说，他们对华俄的设备很满意，切割质量、功效都达到了预期。

他对华俄的服务印象也很深刻，因为从采购第一台设备开始，所有采购及后续的流程，他都有参与，通过这几年的使用及售后情况，他认为华俄确实兑现了当初的承诺，服务很到位。

在访谈即将结束时，李总还和我们分享了一个故事。在19年的夏天，公司有一次下暴雨，造成了车间设备的淋湿，但当时正是公司急于生产的时候，大家心里都很着急。

华俄售后在得知情况后，连夜赶到现场，对所有设备进行了检修及故障排查，让他们的生产得以正常进行，并如期交付订单，这一举措让他很感谢华俄。

李总说，今年还会对公司的产品进行拓展，所以会对设备进行升级，准备再增加3台更大加工范围以及更大切割功率的设备，希望和华俄继续合作愉快。

客户现场切割工件

为客户做好售前、售中、售后服务，是华俄的基本职责与素养，能替客户排忧解难，与客户共同成长与进步，是华俄的初心与使命。

未来，华俄一定会坚持践行把客户放在第一位的理念，同劲驰以及更多客户再次深度合作，实现共赢！

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